Тренінг "Особливості обслуговування відвідувачів з вадами зору в музейних закладах"

• Опублікував: Admin
• Переглядів: 260

У рамках проєкту "Доторкнись - Відчуй - Пізнай" за підтримки УКФ значну увагу приділено інклюзивній компетентності персоналу, тобто організації взаємодії співробітників заповідника з уразливими групами на принципах поваги до людської гідності. З цією метою в Збаразькому замку було проведено тренінг «Особливості обслуговування відвідувачів з вадами зору в музейних закладах». Захід розрахований для фахівців у сфері туризму, музейних працівників та фахівців, що працюють з маломобільними групами населення.  Його провела незряча, виконавчий директор Львівського обласного осередку ВГО «Українська спілка інвалідів – УСІ», керівник Ресурсного центру освітніх інформаційних технологій для осіб з особливими потребами Національного університету «Львівська політехніка» Оксана Потимко.

Протягом п’яти годин працівники НЗ «Замки Тернопілля» та колеги з інших музейних закладів області отримували практичні поради щодо роботи з відвідувачами з вадами зору. Пані Оксана під час тренінгу побудувала роботу таким чином, що сформульовані теоретичні правила були підкріплені власним досвідом учасників тренінгу. Зокрема, аби краще пояснити, чому під час руху між музейними залами не варто продовжувати вести екскурсію, двом учасникам було запропоновано одягнути чорні пов’язки на очі та пройтись залом з допомогою тростинки і у цей час прослухати фрагмент екскурсії. Як з’ясувалось, учасники експерименту нічого не почули, оскільки були зосереджені на своїх рухах. Усвідомлення первинних причин простих правил дало можливість не просто механічно їх завчити, а зрозуміти і запам’ятати.

Учасники тренінгу на кілька годин занурились у життя людей з вадами зору. Вони спробували «побачити на дотик» тактильні малюнки, подивились фрагменти мультфільму та кінофільму так, як їх сприймають незрячі та слабозорі. Ці заходи допомогли збагнути, як саме потрібно інформаційно адаптовувати наші музеї. Вони дозволили осмислити, як побудувати свою роботу екскурсоводу, працюючи саме з такою групою відвідувачів.

Окремої уваги заслуговує тема аудіодискрипції – вербального опису візуального контенту для осіб з вадами зору. Аудіодискрипція дозволяє незрячим особам, використовуючи слух поряд із дотиком, дізнаватись про те, що вони неспроможні осягнути зором. Учасники тренінгу мали можливість попрактикувались і в цій справі, а слушні поради і рекомендації фахівців лише додали сміливості та бажання втілювати здобуті навики на практиці.

Уже незабаром не тільки працівники НЗ «Замки Тернопілля», а й представники Тернопільського обласного краєзнавчого музею, Тернопільського обласного художнього музею, обласного комунального музею Богдана Лепкого, обласного літературно-меморіального музею Юліуша Словацького в Кременці сміливо працюватимуть з відвідувачами з вадами зору та зможуть пристосувати музейні експозиції для потреб таких туристів.

Цінність подібних заходів полягає ще й у тому, що вони перетворюються на майданчики для обговорення та популяризації інклюзії, допомагають створювати сприятливі умови для інтеграції осіб з інвалідністю в соціальне культурне середовище.